Återbetalning & ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll som levereras omedelbart — som våra HTML-guider — upphör ångerrätten när leveransen påbörjats, förutsatt att du uttryckligen samtyckt till detta och bekräftat att ångerrätten då går förlorad.

Du lämnar detta samtycke i kassan innan betalning slutförs. Så snart guiden gjorts tillgänglig för nedladdning eller skickats till din e-post anses leveransen påbörjad.

Vi återbetalar hela köpesumman om något av följande gäller:

• Guiden gick inte att ladda ner på grund av ett tekniskt fel hos oss.
• Guiden är trasig, ofullständig eller innehåller allvarliga fel.
• Du blev debiterad men inget köp genomfördes (dubbeldebitering, avbrutet flöde).
• Köpet gjordes av misstag och guiden ännu inte laddats ner eller öppnats.

• Ändrade planer, väder eller att du inte hann göra resan.
• Att innehållet inte matchade förväntan (guiderna är råd och tips, inte bokningar).
• Fel i tredjepartsinformation vi länkar till (kollektivtrafik, parkering, kartor).
• Att en länk till exempelvis restaurang eller app upphört att fungera.

Kontakta oss inom 14 dagar från köpet med orderinformation (e-post använd vid köp, betalningsdatum, resnamn). Vi svarar normalt inom 3 arbetsdagar och godkända återbetalningar sker till samma betalmedel inom 5–10 arbetsdagar.

E-post: support@dagsbris.se

Betalningar hanteras av Stripe. Kvitto skickas automatiskt till den e-postadress du angett i kassan. Priset (25 kr inkl. 5 kr moms) framgår tydligt före betalning.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning ec.europa.eu/consumers/odr.